الإرجاع والاستبدال

منتوجاتنا مواد غذائية، لذلك لا يمكن إرجاعها بعد فتح العلبة لأسباب صحية، إلا في الحالات المذكورة أسفله.

عند الاستلام

• تحقق من العلبة عند الاستلام.
• إذا كانت العلبة متضررة أو مفتوحة أو غير مطابقة لطلبك، يمكنك رفض استلامها.

بعد الاستلام

• إذا لاحظت مشكلا في المنتوج (منتوج متضرر أو غير مطابق للطلب)، تواصل معنا في يوم الاستلام مع رقم الطلب وصورة للمنتوج.
• بعد التحقق، نقترح عليك استبدال العلبة أو استرجاع ثمنها.

إلغاء الطلب

يمكنك إلغاء الطلب مجانا قبل إرساله، عند الاتصال بك للتأكيد أو بالتواصل معنا.